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    近日，小云世界創始人趙健接受了第三屆美動中國移動零售大會主辦方的采訪，就實體零售業現狀、新零售發展、新消費人群的變化以及小程序帶來的商機和基于發表了看法。3月9日，趙健將在第三屆美動中國移動零售大會·2017微電商先鋒榜(CMEU)分享《微信小程序 加速創企業轉型升級新零售》。

　　小云世界創始人趙健

　　小程序正式上線，微信千億紅利開啟。微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。面對突然開啟的大門，小程序如何利用你微信紅利讓你的店鋪生意爆滿呢?美博會記者與趙健以問答形式，一一回答大家的疑問。

　　小程序是可以打通線上線下的工具，特別適合于那種線上引流線下，線下到線上的產品形態。的好處是可以到運用到微信的用戶群，其次是體驗比較好。不同于以往訂閱號的繁瑣步驟，客戶可以通過小程序精準快速地使用其中相應的功能。從而使服務體驗提升。

　　Q：您是怎么看待目前實體零售市場的現狀?

　　A：目前，中國的實體零售主要是傳統的賣貨模式，受制于人員、店鋪規模、地理位置等原因，客流局限在單一區域。通過小云商戶小程序制作平臺制作的小程序，能夠良好的將實體店擴張附近區域，乃至全網，并通過預約消費、支付儲值、交易管理、會員服務等服務，為店鋪快速構建了一個專屬的移動O2O平臺。同時，利用小云商戶電商版小程序，更是可以直接為企業搭建一個移動電商平臺。

　　Q：小云世界主要是針對美妝行業的哪一部分群體?

　　A：小程序是微信生態的重要一環，承載著微信的商業功能，不僅提升客戶體驗更吸引客戶到店。尤其隨著微信接口的逐步開放，小程序將會給實體商鋪帶來巨大的變革。而使用小程序越早，享受的價值會月明顯，先到先得的趨勢會很明顯。

　　Q：小程序可以為美妝行業帶來什么樣的改變?

　　A：實業永遠是經濟的主體，而移動互聯網的出現對實體零售的作用就是提高效率和體驗。互聯網可以提高傳統商業提高效率，并有效提升服務體驗，更可以優化商業流程。這種魚互聯網良好融合的新零售模式，出現了很多顛覆式的改變。比如電商商務、O2O服務等，這對傳統零售是顛覆式的。而微信推出的小程序不只是移動互聯網的變革，對新零售的更是巨大推動。優化了O2O中Online的體驗，降低了O2O中Offline的成本。

　　Q：小云世界的優勢在哪里?

　　A：小云世界的優勢就是在移動客戶端研發上的技術積累和豐富的實踐經驗，以及對產品前瞻性的把握，從而為客戶提供有移動產品，推動傳統企業轉型，有效提升客戶的經營效率和業務體驗，給客戶帶來更大商業收益。

　　Q：新消費群的消費理念和模式有什么不同

　　A：消費的年齡層次和主力的消費群在變化，傳統的互聯網消費群體主要集中在70后或者80后，而現在90后、95后進入主流消費群體，他們的消費理念和消費支出不一樣。70后、80后大部分的支出都是在儲蓄上，因為他們有買房和買車的壓力，而90后95后的收入基本都是用于自己的消費支出的，同時他們的受教育的程度，接觸新事物的速度已經遠遠超過70后或者80后。同時，他們愿意為之消費的產品也是不一樣的。

　　70、80后更注重品牌性，他們更愿意消費品牌知名度高的產品，而90、95后更注重情懷，他們更追求個性化的產品。所以最近的品牌都在追求人格化、情懷化，他們需要有故事在里面。他們對價格不敏感，很少討價還價，對新一代的消費群而言，只要釋放出來的文化是受認可的就可以。更在乎個人的心理感受，愿意為文化和內容消費。以前為商品的功能消費。

　　所以在這個情況下，商家更應該鏈接這些用戶，包裝產品和平臺的人格化，這也是消費升級的基礎。

　　Q：馬云說的新零售您是怎么理解的?你認同嗎?

　　A：新零售是比較早的一個概念。五年或者十年后，這種線下和線上的結合的零售模式，與智能化的物流良好融合，將為人們從消費到出行提供一體化的體驗。

　　關于小云世界創始人趙健

　　趙健，2005年哈爾濱工業大學計算機技術與科學專業博士畢業，國家863項目參與成員;2006年創辦職脈搜索，2008年加入易查在線，2012年創辦安米網，2015年攜安米團隊加入光音網絡，2016年推出小云社群和小云商戶等系列應用，并率先發布三大微信小程序制作平臺，為實體商鋪與網絡社群流量提供了良好的融合平臺。

　　關于美動中國移動零售大會

　　第三屆美動中國移動零售大會屬于第45屆中國(廣州)國際美博會重要組成分。美博會是中國美容美發化妝品行業風向標，聚集全世界的高端展商、買家和業內專業人士，與國際時尚界接軌，是業內人士實現一站式采購計劃的理想平臺。本屆美博會吸引了26個國家與地區，3800家參展品牌企業參與，預計觀展人次超過80萬。